Seguimiento de incidentes reportados
TecnologíaRegistra cada incidencia con un número de referencia, su prioridad y los sistemas afectados, y sigue las acciones hasta cerrarla. Las mesas de ayuda y los responsables de operación obtienen un registro ordenado en lugar de correos dispersos. Es ideal para equipos que deben demostrar con qué rapidez resolvieron cada caso.