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Guião de entrevista para pessoal de limpeza

Reúne num único guião todas as perguntas que convém fazer antes de contratar alguém para limpar casas. Aborda experiência, método de trabalho, ética, lidar com animais, disponibilidade e equipamento próprio. Permite entrevistar todos os candidatos com o mesmo critério e deixar notas comparáveis.

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Apresentação da entrevista

Conte-nos mais sobre si e a sua experiência

Que erros o pessoal de limpeza comete com mais frequência?

Porque gosta de limpar?

Que qualidades suas o tornam bom nesta profissão?

Acredita no valor de usar produtos ecológicos?

Aceitaria trabalhar numa casa com cão ou gato?

O que espera encontrar na casa quando chega?

Como define as prioridades do seu trabalho?

Como garante que faz um trabalho minucioso?

Como limpa os rodapés e molduras?

Descreva as suas competências de limpeza

Porque saiu do emprego anterior?

Descreva o seu trabalho de limpeza favorito e o que o tornou positivo

Descreva o trabalho de que menos gostou e porque foi desagradável

O que espera desta função?

Está disposto a aprender novas técnicas para este trabalho?

O que o motiva ou o faz sentir bem no trabalho?

O que é mais importante num emprego e o que procura num empregador?

O que prefere: um trabalho que adora com salário justo ou um que detesta muito bem pago?

Aceitaria assinar um acordo de não concorrência?

Como se sente quando chega atrasado? O que faz para evitar e quanta compreensão espera do empregador?

Considera-se extrovertido ou introvertido? Gosta de lidar com pessoas?

Se um trabalho não for adequado para si, o que faz?

Se um colega não cumpre a sua parte, como reage?

Como mantém o seu trabalho e o ambiente organizados?

Um cliente deixa vinte dólares na mesa. É correto ficar com o dinheiro?

O cão do cliente tem um acidente enquanto limpa. O que faz?

Costuma sugerir melhorias nos processos ou prefere seguir as instruções tal como são dadas?

Por fim, porque devemos contratá-lo?

Se o seu carro não pegar e tiver de ir trabalhar, o que faz?

Em que zonas está disposto a trabalhar?

Já trabalhou como prestador independente?

Sim Não

Tem transporte fiável?

Sim, veículo próprio Sim, transporte público Não de momento

Autoriza uma verificação de antecedentes?

Sim Não

Equipamento próprio e necessidade de formação

Tenho equipamento e experiência Tenho equipamento, preciso de formação Sem equipamento, com experiência Sem equipamento e preciso de formação

Notas do entrevistador

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