Formulario de Resolución de Problemas A3

Formulario estructurado basado en la metodología lean para documentar un problema, su causa raíz, el plan de acción y el seguimiento de resultados.

Usar esta plantilla

Sitio

Inserte el nombre del proyecto

Indique claramente el problema, la incidencia o el modo de falla que debe corregirse. Incluya información del proceso y del producto, y cómo se detectó el problema.

Comprenda la situación actual, especialmente los factores que puedan haber contribuido a la falla. Muestre/enumere los 5 Porqués, el diagrama de espina de pescado, la lluvia de ideas u otro método de resolución de problemas utilizado.

¿Cuál es el plan para resolver las causas raíz identificadas anteriormente? Asigne tareas específicas para lograr el plan descrito en este paso.

Registre la implementación del plan del paso 3. Incluya los indicadores que se usarán para validar el cambio y demostrar su efectividad. ¿Cómo se medirá la efectividad de las soluciones? ¿Cuándo se medirá? ¿Quién la medirá? Registre los resultados del seguimiento.

Evalúe la situación: documente el progreso del plan para corregir el modo de falla. Muestre los resultados de los indicadores identificados en el paso 4.

Documente los cambios o ajustes realizados al plan. Actualice la documentación según sea necesario y actualice las instrucciones de trabajo o los procedimientos conforme al proceso de solicitud de cambio.

Identifique productos y procesos similares que puedan beneficiarse de este cambio. Comunique los resultados a todas las partes interesadas y a las instalaciones asociadas.

Aprobación del líder de proyecto

Firma aquí

Formulario de Resolución de Problemas A3

Plantillas relacionadas