Formulário de Solução da Tela Azul (BSOD)

Reúne os detalhes técnicos de uma falha de tela azul para que a equipe de suporte possa diagnosticar a causa e acompanhar o reparo.

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Descreva a mensagem de erro ou código exibido na tela azul:

O que você estava fazendo quando a tela azul ocorreu?

Você fez alguma alteração recente no seu sistema? (por exemplo, novo software, hardware, atualizações)

Você tentou alguma etapa de solução de problemas? Se sim, liste-as:

Frequência de Ocorrência

Primeira vez Ocasionalmente Frequentemente Constantemente

Você gostaria de receber atualizações sobre o status do reparo?

Sim Não

Envie capturas de tela ou arquivos relacionados à tela azul (se aplicável):

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