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Pesquisa de Informações do Agente

Pesquisa interna para reunir dados importantes sobre os agentes de uma organização, desde experiência e habilidades até preferências de treinamento.

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Departamento/Equipe

Há quanto tempo você está na empresa?

Menos de 1 ano 1 a 3 anos 3 a 5 anos 5 a 10 anos Mais de 10 anos

Selecione as habilidades ou áreas de especialização que melhor descrevem sua função

Atendimento ao cliente Vendas Suporte técnico Negociação Conformidade Treinamento

Você possui alguma certificação relevante para sua função?

Sim Não Em andamento

Horário de trabalho preferido

Turno da manhã Turno da tarde Turno da noite Flexível Somente fins de semana

Canal de comunicação preferido com supervisores

E-mail Telefone Pessoalmente Chat/Mensagens Videochamada

Disponibilidade para horas extras ou plantão

Sim, disponível Não disponível Somente com aviso prévio

Há áreas específicas em que gostaria de receber treinamento adicional ou desenvolvimento profissional?

Sim Não Não tenho certeza

Como você prefere receber treinamento?

Workshops presenciais Cursos online Mentoria individual Materiais escritos Mentoria entre colegas

Você tem algum comentário ou sugestão para melhorar nosso ambiente de trabalho ou processos?

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