Encuesta Bancaria

Esta encuesta recopila la opinión de los clientes de un banco sobre la frecuencia de uso, la calidad percibida y la probabilidad de recomendación de sus servicios financieros.

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Indique su género

Masculino Femenino Prefiero no decirlo

Indique su rango de edad

18-24 años 25-34 años 35-44 años 45-54 años 55 años o más

¿Sobre cuál de las siguientes experiencias desea dar su opinión?

Visita a sucursal Banca en línea Aplicación móvil Servicio al cliente Uso de cajero automático

¿Con qué frecuencia utiliza actualmente los servicios bancarios?

Not likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Very likely

¿Cómo calificaría la calidad de los servicios bancarios que utiliza actualmente?

Excelente Buena Regular Deficiente

¿Qué tan probable es que recomiende su banco a un amigo o colega?

Not likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Very likely

Cuando piensa en la banca, ¿la considera algo que necesita o que no necesita?

Not likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Very likely

Notas Adicionales

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