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Encuesta de Compras en Línea

Descubre los hábitos y preferencias de tus clientes para mejorar la experiencia de compra en tu tienda en línea.

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¿Con qué frecuencia compras en línea?

Diariamente Semanalmente Mensualmente Rara vez

¿Qué factores influyen en tu decisión de comprar en línea? (Selecciona todos los que apliquen)

Precio Comodidad Variedad de productos Reseñas Costo de envío

En promedio, ¿cuánto gastas por compra en línea?

Menos de $25 Entre $25 y $50 Entre $51 y $100 Más de $100

¿Qué tipo de productos prefieres comprar en línea? (Selecciona todos los que apliquen)

Ropa Electrónica Comestibles Artículos para el hogar Belleza

¿Qué tan satisfecho estás con la experiencia de compra en línea en general?

Not likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Very likely

¿Qué mejoras te gustaría ver en la experiencia de compra en línea?

¿Qué influye en tu decisión de comprar en una plataforma de e-commerce en particular? (Selecciona todos los que apliquen)

Confianza en la marca Atención al cliente Política de devoluciones Programa de lealtad Velocidad de entrega

¿Qué tan probable es que recomiendes las compras en línea a un amigo o familiar?

Muy probable Probable Neutral Poco probable Muy poco probable

¿Alguna vez has tenido algún problema al comprar en línea?

Sí No

Si respondiste que sí, describe el problema o los problemas que enfrentaste.

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