Pesquisa de Compras Online

Descubra os hábitos e preferências dos seus clientes para melhorar a experiência de compra na sua loja online.

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Com que frequência você compra online?

Diariamente Semanalmente Mensalmente Raramente

Quais fatores influenciam sua decisão de comprar online? (Selecione todos que se aplicam)

Preço Conveniência Variedade de produtos Avaliações Custo de frete

Em média, quanto você gasta por compra online?

Menos de $25 Entre $25 e $50 Entre $51 e $100 Mais de $100

Que tipo de produtos você prefere comprar online? (Selecione todos que se aplicam)

Roupas Eletrônicos Mercearia Artigos para casa Beleza

Qual é o seu nível geral de satisfação com a experiência de compra online?

Not likely

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Very likely

Quais melhorias você gostaria de ver na experiência de compra online?

O que influencia sua decisão de comprar em uma plataforma de e-commerce específica? (Selecione todos que se aplicam)

Confiança na marca Atendimento ao cliente Política de devolução Programa de fidelidade Velocidade de entrega

Qual a probabilidade de você recomendar compras online para um amigo ou familiar?

Muito provável Provável Neutro Pouco provável Muito pouco provável

Você já teve algum problema ao comprar online?

Sim Não

Se sim, descreva o(s) problema(s) que você enfrentou.

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