Formulario de Recopilación de Información del Negocio

Un cuestionario detallado que un consultor usa para conocer a fondo el modelo, la marca y los procesos digitales de un negocio antes de proponer mejoras.

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Nombre Completo

Nombre

Apellido

Número de Celular

Su Correo Electrónico

Nombre del Negocio

Teléfono Principal del Negocio

¿En qué industria se encuentra?

Comercio Minorista Alimentos y Bebidas Servicios Profesionales Salud Tecnología Otro

¿Cuáles son sus especialidades dentro de su industria?

¿Qué tan amplio es el alcance de su negocio?

Local Regional Nacional Internacional

¿Cuántos empleados tiene?

¿En qué etapa se encuentra su negocio?

Inicio (Startup) Crecimiento Establecido Maduro

¿Cuál es su nicho de mercado único o por qué la gente suele elegirlo a usted frente a otras opciones?

¿Su negocio tiene una personalidad definida?

¿Su negocio tiene un esquema de colores?

¿Alguna vez ha encuestado o revisado la opinión de clientes o clientes potenciales sobre cómo interactúan con su negocio en línea?

Sí No

¿Quién administra su sitio web?

Software del Sitio Web

¿Qué funciones ofrece a los visitantes?

Herramientas / Software de Interacción

¿Cómo encuentra la gente su sitio web?

Programas de Publicidad

¿Qué quiere que haga la gente cuando encuentra su negocio?

Realizar una Compra Reservar una Cita Contactarnos Registrarse Aprender Más

¿Cómo quiere que la gente se conecte con usted?

¿Qué tan rápido responde?

Software de Interacción

¿Cómo mantiene organizado su día, notas, pedidos y trabajo?

Agenda de Papel Hoja de Cálculo App de Gestión de Proyectos CRM Otro

¿Los clientes preguntan por información sobre productos, servicios, opciones o precios?

Sí No

¿Cómo proporciona esa información?

¿Cómo mantiene informado a su cliente sobre confirmaciones y horarios de llegada?

Llamada Telefónica Mensaje de Texto Correo Electrónico Notificación de App No lo hacemos

¿Usted, sus clientes y empleados siempre están al tanto del estado del trabajo, pedido o proyecto?

Sí No

Software de Gestión

¿Cómo factura?

¿Qué formas de pago acepta?

Efectivo Tarjeta de Crédito Transferencia Bancaria Pago en Línea Cheque

¿La gente le pide otras opciones de pago?

Software de Transacciones

¿Cómo agradece después de la transacción?

Nota Escrita a Mano Correo Electrónico Descuento en la Próxima Compra Pequeño Obsequio No lo hacemos

¿Pide retroalimentación cuando termina el trabajo?

Sí No

¿Pide y facilita que alguien deje una reseña en línea?

Sí No

¿Tiene un programa de referidos?

Sí No

¿Con qué frecuencia se comunica durante el año para mantener el contacto?

¿Y qué dice cuando se comunica?

Saludo de Seguimiento Oferta Especial Boletín Informativo Saludo de Temporada Otro

Software de Interacción con Clientes

¿Qué tan exitoso se siente al obtener el resultado deseado de sus esfuerzos de negocio en línea?

Muy Exitoso Algo Exitoso Poco Exitoso Nada Exitoso

¿Le interesa saber cómo otros negocios están simplificando la interacción con sus clientes desde el sitio web, durante el trabajo y después, mientras reducen costos y logran mejores resultados?

Sí No

Formulario de Recopilación de Información del Negocio

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