Formulário de Coleta de Informações do Negócio

Um questionário detalhado que um consultor usa para entender a fundo o modelo, a marca e os processos digitais de um negócio antes de propor melhorias.

Usar este modelo

Nome Completo

Nombre

Apellido

Número de Celular

Seu E-mail

Nome da Empresa

Telefone Principal da Empresa

Em qual setor você atua?

Quais são as suas especialidades dentro do seu setor?

Qual é o alcance da sua empresa?

Local Regional Nacional Internacional

Quantos funcionários você tem?

Em que estágio sua empresa está?

Startup Crescimento Estabelecido Maduro

Qual é o seu nicho de mercado exclusivo ou por que as pessoas costumam escolher você em vez de outras opções?

Sua empresa tem uma personalidade definida?

Sua empresa tem um esquema de cores?

Você já pesquisou ou analisou o feedback de clientes ou clientes em potencial sobre como eles interagem com sua empresa on-line?

Sim Não

Quem dá suporte ao seu site?

Software do Site

Quais recursos você oferece aos visitantes?

Ferramentas/Software de Interação

Como as pessoas encontram o seu site?

Programas de Publicidade

O que você quer que as pessoas façam ao encontrar sua empresa?

Fazer uma Compra Agendar um Horário Entrar em Contato Cadastrar-se Saber Mais

Como você quer que as pessoas se conectem com você?

Com que rapidez você responde?

Software de Interação

Como você mantém seu dia, anotações, pedidos e trabalho organizados?

Os clientes costumam perguntar sobre produtos, serviços, opções ou preços?

Sim Não

Como você fornece essas informações?

Como você mantém seu cliente informado sobre confirmações e horário de chegada?

Ligação Telefônica Mensagem de Texto E-mail Notificação do Aplicativo Não fazemos isso

Você, seus clientes e funcionários estão sempre alinhados sobre o status do trabalho, pedido ou projeto?

Sim Não

Software de Gestão

Como você emite as faturas?

Quais formas de pagamento você aceita?

Dinheiro Cartão de Crédito Transferência Bancária Pagamento Online Cheque

As pessoas pedem outras formas de pagamento?

Software de Transações

Como você agradece após a transação?

Bilhete Escrito à Mão E-mail Desconto na Próxima Compra Pequeno Presente Não fazemos isso

Você pede feedback quando o trabalho é concluído?

Sim Não

Você pede e facilita para que alguém deixe uma avaliação online?

Sim Não

Você tem um programa de indicações?

Sim Não

Com que frequência você entra em contato durante o ano para manter o relacionamento?

E o que você diz quando entra em contato?

Contato de Acompanhamento Oferta Especial Newsletter Saudação de Feriado Outro

Software de Engajamento

O quão bem-sucedido você se sente em obter o resultado desejado com seus esforços de negócio online?

Muito Bem-sucedido Um Pouco Bem-sucedido Pouco Bem-sucedido Nada Bem-sucedido

Você tem interesse em saber como outras empresas estão simplificando a interação com o cliente, desde o site até o pós-trabalho, reduzindo custos e obtendo melhores resultados?

Sim Não

Formulário de Coleta de Informações do Negócio

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