Pesquisa de Saída de Clientes

Reúna os motivos por trás da saída de um cliente e seu nível geral de satisfação com o serviço recebido, ajudando a identificar oportunidades de melhoria na retenção.

Usar este modelo

Página 1

Nome da empresa do cliente

Nome completo do cliente

Nombre

Apellido

E-mail

Suas respostas nos ajudarão a melhorar nosso serviço.

Página 2

Ajude-nos a entender o que influenciou sua decisão.

O que atraiu você a se tornar nosso cliente?

Indicação de um conhecido Preços competitivos Experiência e conhecimento da equipe Pesquisa on-line Localização conveniente Outro

Se selecionou "Outro", forneça sua resposta abaixo.

Qual dos seguintes fatores influenciou sua decisão de encerrar a colaboração conosco?

Aumento de preços Falta de comunicação Qualidade do serviço Mudanças frequentes de equipe Não preciso mais do serviço Outro

Se selecionou "Outro", forneça sua resposta abaixo.

Como você atenderá suas necessidades de contabilidade daqui em diante?

Contratando outra empresa Com equipe interna Com software de contabilidade Ainda não decidi

Você estaria disposto a retomar a colaboração conosco se melhorássemos os pontos com os quais não ficou satisfeito?

Sim Não Talvez

Reclamações (se houver)

Comentários finais (se houver)

Obrigado por nos permitir atendê-lo.

	Column 1	Column 2	Column 3
Row 1
Row 2

Pesquisa de Saída de Clientes

Página 1

Página 2

Modelos relacionados