Questionário de entrevista de emprego

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Data da entrevista

Entrevistador

Nombre

Apellido

Cargo do entrevistador

Cargo a que se candidata

Estafeta Atendimento ao cliente Pessoal de cozinha Encarregado de turno Subgerente

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Nome completo

Nombre

Apellido

Tem mais de 18 anos?

Sim Não

Se for menor, indique a data de nascimento

Morada

Dirección

Ciudad

Estado / Provincia

Código postal

Telefone

E-mail

Data em que pode começar

E-mail do pai, mãe ou responsável

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Como soube desta vaga?

Já trabalhou nesta empresa ou numa das suas franquias?

Sim Não

Já trabalhou numa cadeia de pizzarias?

Sim Não

Conhece alguém que trabalhe aqui atualmente?

Sim Não

Passaria numa verificação de antecedentes? Indique contraordenações, crimes, mandados ou detenções

Conte o seu percurso profissional: onde, quanto tempo e porque saiu

Está a estudar atualmente? Que curso ou área?

Tem transporte fiável para ir e voltar do trabalho?

Sim, veículo próprio Sim, transporte público Às vezes Não

Disponibilidade para fins de semana e feriados

Fins de semana e feriados Apenas fins de semana Apenas feriados Nenhum dos dois

Há algo que o impeça de chegar a horas ao trabalho?

Quantas horas por semana procura trabalhar?

Tem carta de condução válida?

Sim Licença de aprendizagem Não

Há quanto tempo tem carta?

Tem multas, acidentes ou sanções por conduzir sob efeito de álcool?

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Considera-se uma pessoa de equipa?

Sim, sempre Geralmente sim Prefiro trabalhar sozinho

Prefere trabalhar sozinho ou acompanhado?

Sozinho Com outras pessoas Adapto-me a ambos

Porque devemos contratá-lo?

Porque quer trabalhar aqui?

O que faz quando não sabe a resposta a uma pergunta?

O que o levou a candidatar-se a esta função?

Porque seria uma boa adição à equipa?

Indique três dos seus pontos fracos

Conte uma ocasião em que ajudou a resolver um conflito entre outras pessoas

Conte uma vez em que não conseguiu resolver o problema de um cliente: o que aconteceu e como agiu?

Que falhas tinham os produtos ou serviços que apoiava antes e como as resolvia?

O cliente diz que está a demorar demasiado a resolver o caso: o que faz?

O que faz se um cliente perguntar algo que não sabe responder?

Como age quando o cliente está errado?

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