Modelos de Tecnologia

Reúne as impressões de compositores e usuários sobre um aplicativo em fase beta, desde a facilidade de uso até a probabilidade de recomendação, para orientar as próximas melhorias.

Pergunte aos usuários o que acham da central de suporte e de sua equipe, quais problemas técnicos enfrentam e com que frequência. As respostas mostram às equipes de TI onde melhorar o serviço.

Uma pesquisa criada para medir o nível de conhecimento, interesse e expectativas do público em geral sobre blockchain e criptomoedas.

Uma pesquisa que avalia o nível de conhecimento e habilidades de informática dos participantes por meio de perguntas de autoavaliação e conceitos básicos de redes e internet.

Mede em poucos minutos como a equipe enxerga os sistemas de informática da organização: satisfação geral, sistema operacional usado, serviços solicitados no último mês e qualidade do atendimento do suporte. Termina com um campo aberto para sugestões de melhoria. Útil para gestores de TI que querem dados concretos antes de planejar investimentos.

Um questionário detalhado para que organizações avaliem sistematicamente seus riscos de cibersegurança em todas as áreas críticas.

Ajuda um estúdio de desenvolvimento a avaliar possíveis clientes antes de aceitar um novo projeto de aplicativo, levantando seus objetivos, orçamento e comprometimento com a ideia.

Um questionário de múltipla escolha para avaliar o quanto os funcionários entendem sobre conceitos e práticas básicas de cibersegurança.

Um questionário curto para medir o quanto os funcionários compreendem as boas práticas de cibersegurança no dia a dia de trabalho.

Ajuda consultores e parceiros de tecnologia a entender como um cliente usa ou avalia o Office 365, o OneDrive e o SharePoint. Reúne casos de uso, desafios, prazos de implantação e a percepção atual das ferramentas.

Dez perguntas que medem se a equipe entende os conceitos básicos de cibersegurança: criptografia, phishing, firewall, autenticação multifator, senhas fortes, malware, segmentação de rede, VPN, engenharia social e backups. Combina questões de múltipla escolha com respostas abertas para revelar lacunas reais de conhecimento. Ideal para programas de conscientização, integração técnica e auditorias internas de treinamento.

Formulário de demonstração que mostra como a função avg() devolve a média de vários valores numéricos. Digite números em x, y e z e veja o campo de cálculo se atualizar na hora.

Demonstra a função avgNoZero(), que calcula a média de valores numéricos ignorando zeros e campos vazios. Prática para pontuações em que respostas em branco não devem reduzir a média.

Mostra como a função count() soma quantas opções a pessoa marca em um elemento de escolha. O total aparece imediatamente no campo de cálculo.

Ilustra a função dateString(), que converte o valor de um seletor de data em um texto legível com dia da semana, mês, dia e ano. Escolha qualquer data para ver o resultado convertido.

Demonstra a função months(), que converte uma quantidade de meses no equivalente em milissegundos. Informe um número e o resultado aparece no campo de cálculo.

Documenta a entrega de um notebook ou desktop no balcão de suporte de TI. Registra os dados do usuário, a identificação do equipamento, os acessórios entregues, o estado físico, o defeito relatado e o agendamento de retirada. Voltado a service desks e equipes de suporte interno.

Guarda em um único lugar as ideias, melhorias e falhas que ainda não têm responsável. Cada registro indica o objetivo esperado, a etapa em que está, o impacto estimado na conversão e o nível de prioridade. Feito para times de produto que revisam o backlog com frequência.

Registre cada ocorrência com título, descrição, arquivos e links relacionados, categoria, prioridade e responsável. Feito para equipes de suporte, desenvolvimento ou projetos que precisam de um registro organizado dos problemas e do acompanhamento.

Documente cada sessão de teste de um equipamento GPS, anotando a configuração usada, o clima e os obstáculos que interferem no sinal. É possível incluir observações técnicas e uma foto do ponto de medição. Feito para topógrafos, técnicos de campo e equipes de engenharia que validam a precisão dos aparelhos.

Centralize em um so lugar as falhas de equipamentos, os pedidos de acesso e as solicitacoes de compra de tecnologia. Cada relato chega com local, urgencia, evidencia anexada e o e-mail do gestor que deve aprovar. O suporte prioriza sem cacar informacoes pelo chat.

Colete relatórios de bugs reproduzíveis com severidade, passos e anexos.

Documente um incidente de tecnologia com data, gravidade, local, impacto, testemunhas e arquivos de apoio. Indicado para empresas e equipes de suporte que precisam investigar e resolver falhas ou violações de segurança.

Documente falhas, interrupções ou problemas de segurança em contas e ferramentas Google. O envio registra data, local, descrição completa, arquivos de evidência e a assinatura de quem relata. Pensado para equipes de suporte, administradores de workspace e gestores de TI que precisam de um registro auditável.

Reúne os dados do novo funcionário, cargo e local, além do hardware, níveis de acesso, telefonia e acesso ao prédio de que ele precisará. Feito para supervisores e equipes de TI que preparam a chegada de alguém.

Permite que empresas peçam uma consultoria de tecnologia descrevendo suas necessidades, o formato preferido e uma data e horário. Útil para consultores e fornecedores de TI que agendam reuniões com potenciais clientes.

Solicite equipamentos, mobiliário ou licenças com justificativa e prazo.

Encaminhe solicitações de exceção a uma política interna: quem pede, qual norma é afetada, por quanto tempo e com qual justificativa e plano de manutenção. A seção de aprovação registra a decisão do responsável.

Colete ideias de produto com o problema, a solução proposta e a importância.

Canaliza propostas de melhoria para produtos ou serviços da empresa. Registra o cliente, os detalhes do projeto e o fluxo de aprovação com data e assinatura do responsável.

Reúne nome, ícone, tela de abertura e descrições de um app antes de enviá-lo para revisão na App Store ou no Google Play. Útil para agências e equipes de desenvolvimento.

Os funcionários pedem ajuda técnica informando departamento, prédio e a categoria do problema. A equipe de suporte recebe uma descrição clara para priorizar e atender cada caso.

Reúne os dados de contato da empresa e um panorama da sua infraestrutura: fornecedores de rede, firewall, segurança, telefonia e nuvem, além dos contratos de suporte. Integradores de TI o usam para avaliar um potencial cliente e montar uma proposta.

Cobre todo o ciclo de um pedido de servidor: quem solicita, ambiente e tipo de máquina, exposição pública, certificado SSL, recuperação de desastres, tratamento de dados pessoais, acessos remotos, dimensionamento de CPU, memória e armazenamento, justificativa de negócio, orçamento e prazo. Depois passa pelas assinaturas do responsável da área e da diretoria de tecnologia, e deixa espaço para o administrador registrar a configuração final. Feito para departamentos de TI com processo formal de provisionamento.

Os responsáveis de área pedem à TI o computador, software, periféricos, unidades e impressoras de que um novo colega precisará. Também registra a data de início e o prazo para deixar tudo pronto.