Questionário de Opinião do Cliente de Aconselhamento

Reúne a opinião dos clientes sobre a terapia recebida, incluindo o tipo de sessão, tempos de espera e satisfação geral, para ajudar os terapeutas a melhorar seu serviço.

Usar este modelo

Suas respostas são confidenciais e nos ajudarão a melhorar a qualidade dos nossos serviços de aconselhamento

1. Nome do Terapeuta:

2. Selecione o tipo de terapia que você recebeu:

Individual Casal Grupo Família

3. Qual método foi utilizado?

Presencial Videochamada Telefone

1. Se você teve aconselhamento por vídeo, recebeu um folheto com informações sobre como acessar e usar a plataforma?

Sim Não

2. Quão útil foi o folheto informativo que você recebeu?

3. Quão satisfeito você ficou com o tempo de espera para sua primeira consulta?

4. Quão satisfeito você ficou com o número de sessões de aconselhamento que teve?

5. Se insatisfeito ou muito insatisfeito, qual foi o problema com o número de consultas?

Poucas demais Muitas demais Conflitos de horário Outro

6. No geral, quão satisfeito você ficou com o aconselhamento por vídeo?

7. Quão conveniente foram os horários de consulta que lhe foram oferecidos?

Muito convenientes Convenientes Neutro Pouco convenientes Nada convenientes

7. Conte-nos o que você achou mais útil no aconselhamento/terapia que recebeu (o que o conselheiro/terapeuta poderia fazer mais):

8. Conte-nos o que você achou menos útil no aconselhamento/terapia que recebeu (o que o conselheiro/terapeuta poderia fazer menos):

9. No geral, quão satisfeito você ficou com a qualidade do serviço recebido? Selecione um número entre 0 (completamente insatisfeito) e 10 (muito satisfeito):

1. Você escolheria fazer aconselhamento/psicoterapia novamente no futuro?

Sim Não Talvez

Qual das seguintes plataformas você prefere?

Videochamada Chamada telefônica Presencial Chat

3. Ao final do seu aconselhamento/terapia, você recebeu uma folha de recursos com informações sobre outras organizações que podem ajudar?

Sim Não

4. Se sim, quão útil foi a informação?

Muito útil Útil Neutro Pouco útil

Comentários adicionais para melhorar o serviço:

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua opinião sobre nosso serviço de aconselhamento

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