Cuestionario de Opinión del Cliente de Consejería

Reúne la opinión de los clientes sobre la terapia recibida, incluyendo el tipo de sesión, tiempos de espera y satisfacción general, para ayudar a los terapeutas a mejorar su servicio.

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Sus respuestas son confidenciales y nos ayudarán a mejorar la calidad de nuestros servicios de consejería

1. Nombre del Terapeuta:

2. Seleccione el tipo de terapia que recibió:

Individual De pareja Grupal Familiar

3. ¿Qué método se utilizó?

Presencial Videollamada Teléfono

1. Si recibió consejería por video, ¿le entregaron un folleto con información sobre cómo acceder y usar la plataforma?

Sí No

2. ¿Qué tan útil fue el folleto informativo que recibió?

3. ¿Qué tan satisfecho quedó con el tiempo de espera para su primera cita?

4. ¿Qué tan satisfecho quedó con el número de citas de consejería que tuvo?

5. Si estuvo insatisfecho o muy insatisfecho, ¿cuál fue el problema con el número de citas?

Muy pocas Demasiadas Conflictos de horario Otro

6. En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la consejería por video?

7. ¿Qué tan convenientes fueron los horarios de cita que le ofrecieron?

Muy convenientes Convenientes Neutral Poco convenientes Nada convenientes

7. Cuéntenos qué fue lo más útil de la consejería/terapia que recibió (qué podría hacer más el consejero/terapeuta):

8. Cuéntenos qué fue lo menos útil de la consejería/terapia que recibió (qué podría hacer menos el consejero/terapeuta):

9. En general, ¿qué tan satisfecho quedó con la calidad del servicio recibido? Seleccione un número entre 0 (completamente insatisfecho) y 10 (muy satisfecho):

1. ¿Elegiría recibir consejería/psicoterapia nuevamente en el futuro?

Sí No Tal vez

¿Cuál de las siguientes plataformas prefiere?

Videollamada Llamada telefónica Presencial Chat

3. Al finalizar su consejería/terapia, ¿recibió una hoja de recursos con información sobre otras organizaciones que pueden ayudar?

Sí No

4. Si respondió sí, ¿qué tan útil fue la información?

Muy útil Útil Neutral Poco útil

Comentarios adicionales para mejorar el servicio:

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