Manufactura
Formulario de Resolución de Problemas A3
Formulario estructurado basado en la metodología lean para documentar un problema, su causa raíz, el plan de acción y el seguimiento de resultados.
Qué incluye
- Sitio
- Inserte el nombre del proyecto
- Indique claramente el problema, la incidencia o el modo de falla que debe corregirse. Incluya información del proceso y del producto, y cómo se detectó el problema.
- Comprenda la situación actual, especialmente los factores que puedan haber contribuido a la falla. Muestre/enumere los 5 Porqués, el diagrama de espina de pescado, la lluvia de ideas u otro método de resolución de problemas utilizado.
- ¿Cuál es el plan para resolver las causas raíz identificadas anteriormente? Asigne tareas específicas para lograr el plan descrito en este paso.
- Registre la implementación del plan del paso 3. Incluya los indicadores que se usarán para validar el cambio y demostrar su efectividad. ¿Cómo se medirá la efectividad de las soluciones? ¿Cuándo se medirá? ¿Quién la medirá? Registre los resultados del seguimiento.
- Evalúe la situación: documente el progreso del plan para corregir el modo de falla. Muestre los resultados de los indicadores identificados en el paso 4.
- Documente los cambios o ajustes realizados al plan. Actualice la documentación según sea necesario y actualice las instrucciones de trabajo o los procedimientos conforme al proceso de solicitud de cambio.
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