Indústria
Formulário de Resolução de Problemas A3
Formulário estruturado baseado na metodologia lean para documentar um problema, sua causa raiz, o plano de ação corretiva e o acompanhamento dos resultados.
O que inclui
- Local
- Insira o nome do projeto
- Declare claramente o problema, a questão ou o modo de falha que precisa ser corrigido. Inclua informações do processo e do produto e como o problema foi detectado.
- Compreenda a situação atual, especificamente os fatores que podem ter contribuído para a falha. Mostre/liste os 5 Porquês, o diagrama de espinha de peixe, brainstorming ou outro método de resolução de problemas utilizado.
- Qual é o plano para resolver as causas raiz identificadas acima? Atribua tarefas específicas para cumprir o plano descrito nesta etapa.
- Registre a implementação do plano da etapa 3. Inclua os indicadores que serão usados para validar a mudança e demonstrar sua eficácia. Como a eficácia das soluções será medida? Quando será medida? Quem irá medi-la? Registre os resultados do acompanhamento.
- Avalie a situação: documente o progresso do plano para corrigir o modo de falha. Mostre os resultados dos indicadores identificados na etapa 4.
- Documente as alterações ou ajustes feitos no plano. Atualize a documentação conforme necessário e atualize as instruções de trabalho ou os procedimentos de acordo com o processo de solicitação de mudança.
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